cvs apotheek apotheek uur http://hollandpillen.com/ medicijnen voor paniekaanvallen
BRW customer experience

Wilt u ons volgen?

Werkbijeenkomst: Regionale samenwerking

 

 

Mensen op kantoor bew

Werkbijeenkomst: Regionale samenwerking - samen met andere gemeenten aan de slag!

Steeds meer gemeenten zoeken in de regio mogelijkheden om samen te werken op dienstverlening. De redenen zijn divers:

  • een klantcontactcentrum vereist een zekere schaalgrootte;
  • het ontbreekt vaak aan specifieke KCC-kennis; zoals inrichting KCC, implementatie KCC tooling (klantregistratie systemen, kennis management telefonie enz);
  • het budget staat onder druk. Samenwerken kan kostenvoordeel opleveren;
  • iedere gemeente maakt min of meer dezelfde stappen op het Antwoord©-pad. Van elkaar leren licht voor de hand.

Samenwerken biedt dus veel voordeel.

BRW Groep heeft verschillende regionale samenwerkingsverbanden ondersteund bij de inventarisatie en het doorrekenen van de mogelijkheden Deze kennis en ervaring is ook bruikbaar voor andere regio's. Hiervoor hebben we een speciale werkbijeenkomst ontwikkeld. Voorafgaand aan de werkbijeenkomst doen wij een inventarisatie op basis van de bouwstenen van Antwoord©. De uitkomsten gebruiken we in de werkbijeenkomst.

Verschillen en overeenkomsten worden al snel duidelijk wanneer dit afgezet wordt tegen de bouwstenen. Per deelgebied en onderwerp kan bepaald worden of samenwerking mogelijk is en hoe dat er uitziet. Samen optrekken of inkopen, kennis delen of uitwisselen: het behoort allemaal tot de mogelijkheden. BRW Groep begeleid deze dag met werkvormen, korte presentaties en vastlegging van de resultaten en afspraken.

Praktische informatie

Data en mogelijkheden                 :  Het gehele jaar door.
Locatie :  Bij BRW Groep in Nieuwegein of bij u inhouse.
Tijd :  09.00 uur tot 17.00 uur
Investeringen : € 2.750,00 excl. BTW, inclusief inventarisatie.
Deelnemers : 2 tot 10 gemeenten, aantal personen die deel zullen nemen is in overleg.

Ja, leuk, ik wil meer weten over regionale samenwerking

  1. Naam bedrijf(*)
    Geef aub uw bedrijfsnaam aan.
  2. Aanhef(*)
    Kies aub uw aanhef
    Initialen(*)
    Vul aub uw initialen in.
  3. Tussenvoegsel
  4. Achternaam(*)
    Vul aub uw achternaam in.
  5. Functie(*)
    Vul aub uw functie in.
  6. Mobiel(*)
    Vul aub uw mobiele nummer in.
  7. E-mail(*)
    Vul aub een geldig e-mail adres in.
  8. Uw vraag(*)
    Excuses, dit veld moet ook nog worden ingevuld
  9. Invalid Input
  10. Captcha
    Captcha
    De cijfers komen helaas niet overeen.

 

 

 

 

 

 

Neem contact op met BRW Groep
Bel: 088-337 63 60