cvs apotheek apotheek uur http://hollandpillen.com/ medicijnen voor paniekaanvallen
BRW customer experience

Wilt u ons volgen?

Recensie: certificering, accreditatie en de professional

'Certificering, accreditatie en de professional' is eigenlijk een proefschrift. Met een pittige inhoud. Auteur Everard van Kemenade vraagt zich het volgende af: ervaren professionals in andere bedrijfstakken dezelfde weerstanden bij andere externe audits? Hij maakt een vergelijking met hogeschooldocenten die deze ervaring delen bij hun externe beoordelingen. Van Kemenade trekt verschillende conclusies, zoals: 'het certificeringproces voor de interne organisatie heeft meerwaarde. De certificering moet geen doel zijn op zich, maar daadwerkelijke verbeteringen brengen.' Daar ben ik het mee eens. Ik vind dat het behalen van de certificering geen doel op zich moet zijn. Je moet voor het traject kiezen, omdat je als organisatie of afdeling de motivatie hebt om die verbeterslag te maken.

De vragen die ik me vooraf heb gesteld zijn beantwoord. De bereidwilligheid van professionals om mee te werken zijn duidelijk beschreven in voorwaarden. Deze zijn herkenbaar, hoewel ik ze vanuit ervaring niet zo benoemd zou hebben. De bevestiging hiervan heb ik gekregen vanuit het boek, vanuit pragmatisch oogpunt had ik graag gelezen hoe deze voorwaarden inzetbaar te krijgen. Maar, daarvoor is dit proefschrift niet geschreven. Het jargon en de gebruikte woordkeus maken dat de strekking niet altijd meteen duidelijk is. Daarentegen is de vraagstelling interessant genoeg om over de moeilijke leesbaarheid van het boek heen te stappen. En de vergelijking is te maken met de certificeringtrajecten, zoals COPC of ECCS, waarmee wij als BRW Groep dagelijks werken.

<< terug naar overzicht

Neem contact op met BRW Groep
Bel: 088-337 63 60