cvs apotheek apotheek uur http://hollandpillen.com/ medicijnen voor paniekaanvallen
BRW customer experience

Wilt u ons volgen?

Procesoptimalisatie >>

Processen zijn de activiteiten van de organisatie die uiteindelijk leiden tot een product of dienst met waarde voor een klant. Iedere organisatie voert processen uit. Vaak is dat een complexe puzzel van activiteiten die niet allemaal waarde toevoegen voor de klant. Sommige activiteiten zijn overbodig, onnodig of worden dubbel uitgevoerd. Het tegengaan van dit soort verspilling levert veel geld op én leidt tot hogere waardering van klanten. Procesoptimalisatie leidt tot betere kwaliteit, kortere doorlooptijden, meer efficiency, meer continuïteit met minder risico's en betere interne samenwerking. Reden genoeg om de processen van tijd tot tijd onder de loep te nemen. BRW Groep helpt organisaties om de verspilling uit de processen te halen. We gebruiken hier de Lean-methode voor.

De meest voorkomende reden van inefficiënte processen is de cultuur. "We doen het al 10 jaar, waarom zouden we het veranderen?". Dit betekent dat procesoptimalisatie alleen succesvol is als de medewerkers betrokken worden. Change-management is daarom een belangrijk aspect van procesoptimalisatie. Met én door de medewerkers werkt nu eenmaal het best. Bij het optimaliseren van de processen brengen we eerst de processen in kaart, analyseren we met behulp van Lean de knelpunten en bepalen we samen de 'quick wins'. Vervolgens gaan we, samen met de medewerkers, aan de slag om die processen te verbeteren of te herontwerpen. Ook hierbij gebruiken we Lean als rode draad in workshops, brown-paper sessies en andere werkvormen. De laatste stap is het implementeren van het nieuwe proces en het behalen van verbeterde resultaten!

Eens een keer van gedachten wisselen? Neem contact op met ons:

Tel: 088 - 337 6360 of mail: info@brw.nl

Neem contact op met BRW Groep
Bel: 088-337 63 60