cvs apotheek apotheek uur http://hollandpillen.com/ medicijnen voor paniekaanvallen
BRW customer experience

Wilt u ons volgen?

Performance management

Leren van je top performers

Met het optimaliseren van processen in klantcontact omgevingen is veel winst te halen. Een valkuil is te grote stappen te willen nemen. En kijk naar je top-performers. Wat doen zij beter of anders dan de andere CSR..Lees het volledige artikel >>

Twee emmertjes e-mail halen

E-mail is vaak het hoofdpijndossier van het contactcenter. Anders dan het telefoongesprek, ligt de verleiding op de loer het antwoord uit te stellen. Hoe zorg je er voor dat e-mail toch binnen de gestelde tijd wordt verwerkt? Leeshet volledige artikel >>

 

 

Neem contact op met BRW Groep
Bel: 088-337 63 60