cvs apotheek apotheek uur http://hollandpillen.com/ medicijnen voor paniekaanvallen
BRW customer experience

Wilt u ons volgen?

Maatwerk trainingen en coaching >>

Het contact met uw klanten is van essentieel belang. Zij vormen de groep stakeholders die de rekeningen betalen, bepalen of ze na het contact positief over uw organisatie rondpraten en weer diensten of producten afnemen. Het is daarom van groot belang dat uw klanten dagelijks zeer prettig, maximaal klantvriendelijk en efficiënt contact ervaren met uw medewerkers.

Klantgericht denken én doen

Door uw medewerkers te coachen en trainen in communicatie, klantgerichtheid, commerciële vaardigheden en managementvaardigheden worden klantgerichte ambities vertaald naar concreet handelen op de werkvloer. BRW helpt om binnen uw organisatie de kernwaarden te vertalen en vervolgens het juiste gedrag te implementeren bij alle afdelingen die betrokken zijn bij de dienstverlening naar klanten. Hierdoor voeren we niet alleen verbeteringen aan de harde kant (systemen, processen) door, maar ook zaken binnen organisatie aan de zachte kant in beweging gekregen en gehouden!

Eens een keer van gedachten wisselen? Neem contact op met ons

088 - 337 63 30 of info@brw.nl

Neem contact op met BRW Groep
Bel: 088-337 63 60