cvs apotheek apotheek uur http://hollandpillen.com/ medicijnen voor paniekaanvallen
BRW customer experience

Wilt u ons volgen?

LEAN in klantcontact omgevingen


Lean is een systematische methode om verspilling in processen tegen te gaan. Het efficiënter inrichten en uitvoeren van processen, leidt uiteindelijk tot meer waarde voor de klant. Bijvoorbeeld door een klant te bellen, in plaats van het versturen van een brief. Lean is uitermate geschikt om binnen een klantcontactomgeving te gebruiken, vaak in combinatie met COPC, ISO18295 en ECCS.

Breng Lean in de praktijk

BRW Groep biedt hulp bij het implementeren en gebruiken van deze standaards. Ze adviseert en voert project- en change-management uit. Tevens kan BRW management, teamleiders en medewerkers trainen met bijvoorbeeld de 'Lean in contactcenters workshop'. Nieuwsgierig wat Lean voor uw organisatie kan betekenen? BRW Groep heeft aantoonbare ervaring op het gebied van het implementeren van kwaliteitsmodellen.

Ja, leuk! Ik wil graag meer weten over Lean

  1. Naam bedrijf(*)
    Geef aub uw bedrijfsnaam aan.
  2. Aanhef(*)
    Kies aub uw aanhef
    Initialen(*)
    Vul aub uw initialen in.
  3. Tussenvoegsel
  4. Achternaam(*)
    Vul aub uw achternaam in.
  5. Functie(*)
    Vul aub uw functie in.
  6. Mobiel(*)
    Vul aub uw mobiele nummer in.
  7. E-mail(*)
    Vul aub een geldig e-mail adres in.
  8. Uw vraag(*)
    Excuses, dit veld moet ook nog worden ingevuld
  9. Invalid Input
  10. Captcha
    Captcha
    De cijfers komen helaas niet overeen.

Neem contact op met BRW Groep
Bel: 088-337 63 60