cvs apotheek apotheek uur http://hollandpillen.com/ medicijnen voor paniekaanvallen
BRW customer experience

Wilt u ons volgen?

KlantBeleving Dashboard

Wilt u direct inzage in de beleving van uw klanten? Het Klantbeleving Dashboard is hiervoor dé oplossing. Binnen een klantcontactorganisatie wordt veel gemeten zoals bereikbaarheid, service en kwaliteit. Maar wat vindt uw klant van uw dienstverlening? Met het meten van de klantbeleving krijgt u direct inzage in de verwachtingen en tevredenheid van uw klanten.

Wat is het en hoe werkt het?

Het Klantbeleving Dashboard maakt het mogelijk om realtime de klantbeleving te volgen voor het afgehandelde contact over de verschillende kanalen. Het online dashboard meet zaken als de net promotor score (NPS), deskundigheid van uw medewerker, de klanttevredenheid en herhaalverkeer (in één keer goed). Overzichtelijke meters geven direct de resultaten weer van de gewenste prestatie indicatoren. Uw klant wordt uitgenodigd deel te nemen aan een tevredenheidsonderzoek. Het onderzoek wordt door de klant online ingevoerd. De tevredenheid over het contact of de impact van een verandering kan direct geanalyseerd worden doordat de uitkomsten van het onderzoek direct zichtbaar zijn op het Klantbeleving Dashboard.

Ik wil graag meer informatie over het KlantBeleving Dashboard

  1. Naam bedrijf(*)
    Vul aub uw bedrijfsnaam in.
  2. Aanhef(*)
    Kies aub een aanhef.
    Initialen(*)
    Vul aub uw initialen in.
  3. Tussenvoegsel
    Invalid Input
  4. Achternaam(*)
    Vul aub uw achternaam in.
  5. Functie(*)
    Vul aub uw functie in.
  6. Mobiel(*)
    Vul aub uw mobiele nummer in.
  7. E-mail(*)
    Invalid Input
  8. Uw vraag(*)
    Maak aub een keuze
  9. Invalid Input
  10. Captcha
    Captcha
    Helaas komen de tekens niet overeen.
Neem contact op met BRW Groep
Bel: 088-337 63 60